昨天，我們清苑###吊裝帶制造有限公司的銷售經(jīng)理接到 一個(gè)電話，客戶反應(yīng)，我們得###白色吊裝帶出售給客戶在使用過程中，有5根同時(shí)斷裂且斷裂處整齊且為兩斷部位，并沒有造成人身財(cái)產(chǎn)的損失。 銷售經(jīng)理并沒有慌張只是仔細(xì)的詢問，安慰客戶告知如果是我們吊裝帶的問題，我們一定會采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，不會置之不理。并且仔細(xì)詢問使用過程和起吊的重物的具體情況，并要求客戶將斷裂的吊裝帶拍照給我們的技術(shù)部門經(jīng)理初步鑒別斷裂原因。  經(jīng)技術(shù)部門經(jīng)理初步鑒現(xiàn)場照片情況分析，客戶用3噸6米的白色吊裝帶起吊的帶棱角的方型鋼鐵，大概的承載噸位是1000斤，即使是質(zhì)量一般的白色吊裝帶都不會出現(xiàn)5根吊裝帶同時(shí)斷裂的現(xiàn)象，更何況是我們經(jīng)過嚴(yán)格破斷實(shí)驗(yàn)的合格白色吊裝帶。出現(xiàn)此現(xiàn)象的初步分析為：在起吊方型鋼材時(shí)沒有在棱角的地方添加保護(hù)套，或者在起吊之前已經(jīng)出現(xiàn)多次使用沒有進(jìn)行安全檢查。 經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)商量，此次事故的解決方案是，向客戶解釋非產(chǎn)品質(zhì)量問題的前提下，將此次客戶購買的30條吊裝帶全部寄回包括已經(jīng)斷裂的白色吊裝帶，重新補(bǔ)發(fā)30條白色吊裝帶，并且來回的運(yùn)費(fèi)我們來承擔(dān)雖然這位客戶是次購買我們的產(chǎn)品并且只購買了30條3噸6米的白色吊裝帶。  后續(xù)清苑###吊裝帶制造有限公司收到這些白色吊裝帶將去做的破斷實(shí)驗(yàn)，來檢測這批吊裝帶是否存在質(zhì)量問題。小編將繼續(xù)關(guān)注此批吊裝帶的破斷結(jié)果。